CultureFoundry potencia comunidades ofreciendo herramientas que permiten la revitalización del lenguaje y la transferencia del patrimonio lingüístico a las futuras generaciones. El feedback indicó que la experiencia de usuario debía mejorar, así que me trajeron.
Problemas
El trabajo apresurado daña la experiencia de aprendizaje
Primero realicé una evaluación heurística que reveló un número significativo de problemas de usabilidad que impedían que la plataforma tuviera una experiencia fluida y predecible.
66%
Los docentes informaron que sus estudiantes se aburrían de la plataforma después de usarla por un tiempo.
89%
A los profesores les resultó difícil realizar tareas como revisar los informes de sus estudiantes, editar el contenido de las lecciones y crear clases.
Los aprendices ahora pueden…
Monitorea su Progreso
Los estudiantes pueden seguir su progreso con una barra de XP y participar en versiones desafiantes de sus actividades de aprendizaje, lo que les motiva a superarse a sí mismos o a sus compañeros de clase.
Coleccionar Insignias
Los aprendices pueden ganar insignias para marcar sus logros en la plataforma y disfrutar de su éxito, manteniéndolos comprometidos con la plataforma.
Crear Perfiles
Los aprendices ahora pueden personalizar su perfil eligiendo su avatar y su clan, integrándose aún más en la plataforma. Además, potencialmente dejan espacio para más interacciones en línea.
Los profesores ahora pueden…
Investigación
¿Quiénes son realmente nuestros usuarios?
Uno de mis primeros pasos fue establecer una forma sistemática de llevar a cabo investigaciones de usuarios para garantizar que se lograran la longevidad y la consistencia del diseño. La comunidad fue, afortunadamente, muy útil y respondió a nuestras encuestas y participó en entrevistas individuales.
Uno de los resultados clave de este esfuerzo fue la segmentación de nuestros usuarios. CultureFoundry solo tenía una idea vaga de quiénes eran sus usuarios y cuáles eran sus puntos de dolor. Sugerí segmentar a los usuarios en cuatro personas, lo que más tarde nos llevaría a crear 4 experiencias distintas centradas en las necesidades de cada uno.
Aprendices
Los estudiantes, en su mayoría pertenecientes a la primera nación y algunos no, tenían edades que iban desde los 6 años hasta adultos, todos con diferentes grados de experiencia con el idioma de la primera nación.
Puntos de dolor:
Aprender un idioma es duro y aburrido porque tienes que hacerlo de manera constante.
Es difícil mantenerse motivado.
Maestros
Principalmente trabajando en escuelas públicas de K-12, estos maestros escasean y la mayoría no tiene un entendimiento fluido del idioma de la primera nación.
Puntos de dolor:
Sin acceso al currículo indígena.
Superados en número y sin tiempo libre para investigar.
Admins. de Org.
Estas personas administran organizaciones enteras como escuelas para asegurar que la relación entre maestros y estudiantes funcione sin problemas.
Puntos de dolor:
Estirado por otras prioridades.
A menudo no tiene tiempo para aprender nuevo software o aplicaciones.
Creadores de cursos
Los creadores de cursos elaboran el plan de estudios y los cursos para la plataforma. Estas personas trabajan con el equipo de operaciones y abordan los comentarios sobre los cursos.
Puntos de dolor:
Trabajando en PowerPoint u otras herramientas que no están destinadas a la creación de cursos.
Un flujo de trabajo largo y tedioso
Mi Impacto
Mi trabajo en CultureFoundry resultó ser muy valioso para CultureFoundry. Mi contribución se puede resumir mejor con lo que estos interesados clave dijeron sobre mi trabajo:
“Martín sentó las bases para los próximos esfuerzos de escalamiento de CultureFoundry. Gracias a él, podemos comunicarnos con confianza con más comunidades indígenas en Canadá y EE. UU.”
Chad Quinn
CEO
Laura Goodyear
Design Lead
Mirando hacia atrás
Mi tiempo en CultureFoundry fue verdaderamente enriquecedor. Pude contribuir y poner en práctica mi ojo para el diseño en un producto que creo que está haciendo un bien muy necesario. Estoy particularmente muy agradecido a los miembros de la Anishinaabe, ya que siento que he ganado una perspectiva completamente nueva a través de nuestras entrevistas uno a uno.
Este proyecto solidificó fuertemente mi pasión por usar el diseño para crear experiencias transformadoras que impactan vidas y empoderan comunidades.
